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東莞市新氣象防雷工程有限公司已通過ISO9001國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證，專業(yè)防雷公司。依據(jù)有關(guān)文件，工程管理嚴(yán)格遵守ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系。

東莞專業(yè)防雷檢測(cè)公司、東莞專業(yè)防雷工程公司、東莞專業(yè)防雷安裝公司

1）、售后體系

我公司始終以“質(zhì)量第一，信譽(yù)第一，服務(wù)第一”為宗旨，高技術(shù)產(chǎn)品，更需高質(zhì)量的服務(wù)。為此，公司全國(guó)各地設(shè)立辦事處及分公司，進(jìn)一步加強(qiáng)售后服務(wù)，熱情地做好售后服務(wù)工作，曾多次得到各地用戶一致好評(píng)。

為保證本項(xiàng)目的正常運(yùn)行，我公司提供以下服務(wù)：

（1）、提供五年的免費(fèi)維修和保養(yǎng)。

（2）、設(shè)立售后服務(wù)部。

（3）、 我公司為用戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢優(yōu)質(zhì)服務(wù)，中心工程師可通過電話線隨時(shí)對(duì)用戶提供技術(shù)咨詢服務(wù)。

（4）、用戶的故障申告：公司售后服務(wù)體系為7*24工作模式，全天24小時(shí)接收用戶的“召喚”維修服務(wù)，在日夜的任何時(shí)間，在接到用戶“召喚”的一小時(shí)內(nèi)，維修人員到達(dá)缺陷設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)。

（5）、在設(shè)備使用壽命期內(nèi)，我公司保證對(duì)本工程設(shè)備提供終身維修，并保證設(shè)備零配件、易損件的供應(yīng)。

（6）、驗(yàn)收后，我公司現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)支持，負(fù)責(zé)操作和維護(hù)培訓(xùn)，并解決技術(shù)問題。

2）、保修期內(nèi)售后服務(wù)

安裝、調(diào)試完成，并通過測(cè)試驗(yàn)收后，東莞防雷檢測(cè)報(bào)告安裝開通部向維修部提供一套完整的用戶數(shù)據(jù)，同時(shí)把設(shè)備的維護(hù)、維修工作轉(zhuǎn)到維修部負(fù)責(zé)。

維修保養(yǎng)分為：季度檢。

每季度進(jìn)行定期保養(yǎng)：對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面的檢查、測(cè)試及調(diào)試所有系統(tǒng)，更換所有需要更換的部件等工作，保證所有系統(tǒng)設(shè)備處于最佳的運(yùn)行狀態(tài)。

每次檢修完畢，整個(gè)維修保養(yǎng)過程詳細(xì)記錄備案。

故障申告：公司售后服務(wù)體系為7*24工作模式，全天24小時(shí)接收用戶的“召喚”維修服務(wù)，在日夜的任何時(shí)間，在接到用戶“召喚”的兩小時(shí)內(nèi)，維修人員達(dá)到缺陷設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)。

不定期的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量調(diào)查：服務(wù)大部每年不定期的以走訪用戶的形式，以及問卷調(diào)查、電話調(diào)查等多種形式爭(zhēng)求用戶意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，了解情況，解決問題。一方面為用戶服務(wù), 另一方面為公司高層領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。東莞防雷檢測(cè)服務(wù)

3）、保修期后售后服務(wù)

保修期屆滿后，可與我司簽定維保服務(wù)合同，為本工程項(xiàng)目提供常年的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。